在“好房子”建设成为国家推动住房高质量发展核心抓手的当下,房企交付力正经历前所未有的严格审视。

  2025年年中,龙湖集团交出了一份引人关注的成绩单:依托其“以新交心”智善交付体系交付近4万套品质房源,高端产品线“云河颂”实现全国多地首度交付,“御湖境”产品系持续稳定兑现,第三方调研显示整体交付满意度达90%以上。

  从规模、产品、品质、体系展开作答,这份答卷,不仅关乎一家企业的经营表现,更折射出行业在品质兑现与服务升级路径上的探索与思考。

  “好房子”政策深化,交付力成行业分水岭

  自2023年以来,住房和城乡建设部等部委持续强调,要将“好房子”理念贯穿住房开发建设全过程,切实提升居住品质和群众满意度。政策导向清晰表明,能否在交付环节兑现承诺、赢得口碑,已成为衡量房企综合实力与责任担当的关键标尺。

  行业观察人士指出,当前市场环境下,交付不再是开发流程的终点,而是企业品牌信誉与长期价值的起点,更是检验“好房子”成色的试金石

  早在2022年,龙湖集团就提出“以新交心”智善交付体系,对传统房产交付理念和实践进行全新升级。该交付体系,分为“新居所”、“新家园”、“新生活”三大价值维度,基于当代人对美好生活的需求,从“交房子”到“交生活”,再到交给业主与此相关更大的生态圈,以“交付”为起点为业主提供全生命周期的服务,践行“善待你一生”的企业愿景。 

龙湖“以新交心”智善交付体系图谱

  “以新交心”智善交付体系,同样对应当下数字化、线上化、高效便捷需求的体验。在交付过程中,龙湖的业主可以体验到无需线下排队填写资料、直接线上办理交房手续的便利性,并基于政策的支持在全国多个城市实现“交房即交证”。

  业内人士分析认为,龙湖提出的“以新交心”智善交付体系,其价值在于尝试构建一套覆盖房屋全生命周期的服务标准。该体系强调前置化风险管控,呼应了行业对“预防优于补救”管理思维的共识;强调服务场景延伸,体现了行业对“交付是服务起点”理念的实践;强调长效价值维系,承诺交付后的持续焕新与维护,关注社区生命力的长期培育。这触及了“好房子”如何历久弥新、保值增值的核心,亦是行业亟待补强的环节。

  今年1—6月,龙湖集团在全国36座城市共计交付108个项目,近4万套房源,交付满意度90%。这一数据是市场对龙湖集团产品品质、交付服务、承诺兑现的最直接肯定,也是“以新交心”智善交付体系成效的最佳注脚。它清晰地传递出一个信号:在“好房子”时代,唯有真正将客户需求置于首位,通过体系化、创新性、延伸性的服务保障,才能在交付这一关键环节赢得民心,建立持久信任。

长沙天心云河颂 实景

  凭借强大的产品力、交付力与服务力,龙湖集团在易居企业集团克而瑞研究中心发布的“2024年度中国房地产交付力TOP100”评测中斩获多个奖项。其中,上海松江御湖境、杭州龙湖坤和滨康天曜城等项目分别荣获2024年度全国十大交付力品质作品、2024年度全国十大交付力轻奢作品等项目。

  “云河颂”交付首秀,定义新人居理念

  今年,龙湖高端产品线云河颂迎来首度交付,成为市场瞩目的焦点。云河颂作为龙湖集团定制化的全新高端产品系,于2023年2月发布,秉持“择址城央、大师艺术、精工匠造、圈层奢适”四大价值理念,旨在为城市塔尖人群打造极致的居住体验。

  以苏州东吴云河颂为例,项目择址苏州中轴、大运河旁、东吴天街核心地段,地理位置得天独厚。整体规划为仅172户的低密洋房社区,建筑风格融合现代简约美学与精工匠造理念,打造出低调奢华的居住氛围。178—225平的大尺度户型,采用全方位大尺度空间设计,独立电梯入户、百宝箱式玄关,兼具私密与尊贵。约71平的一体化中央客厅,搭配开放式中西厨房,成为家庭社交互动的中心。